Journalistisches Blog über das UNESCO-Welterbe Oberes Mittelrheintal

Kategorie: 7 Fragen an Seite 1 von 32

„Unser Versandhandel rettet uns durch die Krise“

Am Mittelrhein gibt es es momentan 3 Arten von Einzelhändlern:

  1. Die, die trotz Shutdown geöffnet bleiben, z,B. Lebensmittel- und Drogeriemärkte.
  2. Die, die seit Dezember geschlossen sind und um ihre Existenz kämpfen.
  3. Franziskus Weinert aus Oberwesel.

Der Inhaber von Spiel- und Schreibwaren Hermann hat den Familienbetrieb konsequent digitalisiert und wurde dafür mehrfach bundesweit ausgezeichnet. Franziskus‘ Innovationsgeist ist in der Corona-Krise Gold wert. Sein Online-Shop brummt und hält das klassische Ladengeschäft über Wasser. Im Mittelrheingold-Interview erklärt er, was stationäre Einzelhändler jetzt tun können und warum eine E-Commerce-Steuer Blödsinn wäre.

Schreibwaren Hermann 4.0: Franziskus Weinert führt den Familienbetrieb in vierter Generation.

Schreibwaren Hermann 4.0: Franziskus Weinert führt den Familienbetrieb in vierter Generation. Foto: Unternehmen

Franziskus, wie viele Pakete verschickst du pro Tag?

Unseren Peak hatten wir erst vor ein paar Tagen am Montag, dem 4. Januar, mit 266 Sendungen an einem Tag. Generell ist der Montag immer der stärkste Versandtag, da die Menschen mit Vorliebe am Sonntag online shoppen. Richtig ab ging es auch zwischen den Jahren in der Vorweihnachtszeit mit bis zu 200 Sendungen am Tag. Normalerweise versenden wir täglich zwischen 50 und 100 Sendungen. Was mich besonders stolz macht: Dass wir das mit einem kleinen Team sehr effizient und nahezu fehlerfrei abarbeiten. Wir haben alle Prozesse standardisiert und automatisiert – sonst wäre das nicht zu schaffen.

Als Digitalexperte kommst du vermutlich besser durch die Krise als viele andere Einzelhändler. Wie oft bist du schon von Kollegen um Rat gefragt worden?

Ohne unsere Online-Standbeine würde es uns schon seit Jahren in dieser Form nicht mehr als stationären Geschäft in Oberwesel geben. Aktuell ist bei uns kein Mitarbeiter in Kurzarbeit. Auch wenn wir jetzt im Lockdown einen täglichen Abhol- und Lieferservice anbieten, steht der damit erzielte Umsatz in keinem Verhältnis zu einem geöffneten Geschäft. Unser Versandhandel rettet uns durch die Krise. Durch meine Vorstandsarbeit bei Unternehmen für Oberwesel e.V. stehe ich regelmäßig im Kontakt und Austausch mit Kollegen. Mittlerweile hat jeder verstanden, dass es „ohne dieses Internet“ nicht mehr geht – aber noch lange nicht jeder handelt nach dieser Erkenntnis. Viele stehen vor strukturellen Problemen, die zum Großteil hausgemacht sind. In vielen Unternehmen herrscht ein Digitalisierungsstau. Der Grundpfeiler für Handelsunternehmen ist eine moderne Warenwirtschaft mit Schnittstellen in die Onlinewelt. Der Kunde möchte zu Hause sehen, ob die Ware im Laden vorhanden oder bestellt werden kann. Diesen Rückstand innerhalb von Wochen oder Monaten aufzuholen ist unmöglich.

 

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Was empfiehlst du Händlern und Gastronomen?

In der Krise ist die Kundenkommunikation das A und O. Unternehmen, die sich in den vergangenen Jahren eine Präsenz mit der eigenen Homepage und auf Facebook oder Instagram erarbeitet haben, können trotz Lockdown weiterhin mit ihren Kunden in Kontakt sein. Wer keine Präsenz im Internet hat oder diese nicht pflegt, ist beim Kunden nicht sichtbar. Ich wundere mich in diesen Tagen, dass selbst No-Brainer wie aktuelle Öffnungszeiten und Angebote bei Google My Business vielfach nicht genutzt werden. Bei uns hat sich auch die Kundenkommunikation via Whatsapp etabliert – das ist leicht für jeden umzusetzen.

Wie genau arbeitest du mit WhatsApp?

Mein erster Tipp für die Kollegen ist: Auf keinen Fall das geschäftliche Whatsapp übers private Handy laufen lassen, sonst hat man im Feierabend oder Urlaub keine Ruhe mehr. Als Geschäfts-Handy reicht ein günstiges Android-Smartphone. Außerdem sollte man die kostenlose Business-Variante von Whatsapp nutzen. Dadurch erhält man zusätzliche Funktionen, die einem das Leben leichter machen. Zum Beispiel die Autoresponder- oder die Begrüßungsnachricht-Funktion. Um schneller tippen zu können, empfiehlt es sich, in Whatsapp aussschließlich über die Desktop-App am Rechner zu schreiben. Um dem Kunden schnell und einfach einen Chat zu ermöglichen, kann man von einer Homepage direkte Verknüpfungen als Link setzen. Dann kann man direkt losschreiben, ohne erstmal umständlich einen Kontakt speichern zu müssen.

Wirtschaftsexperten befürchten eine Pleitewelle im Einzelhandel. Wie schätzt du die Lage am Mittelrhein ein? Stecken Händler auf dem Land den Shutdown besser weg oder geht es dort jetzt erst recht abwärts?

Die aktuelle Situation ist für jedes Unternehmen – egal ob auf dem Land oder in der Stadt – schmerzlich. Zusätzlich trifft es manche Branchen ungleich härter. Gerade die Gastronomie, Weingüter, Hotels, Tourismusbranche und komplette Kultur- und Kreativwirtschaft hatten im letzten Jahr schon große Einbußen. Alles hängt davon ab, wie lange die Zwangsschließungen jetzt noch andauern. Unabhängig davon ist es entscheidend, dass die zugesagten Unterstützungsgelder auch zeitnah ausgezahlt werden. Viele Unternehmen warten, nachdem sie bisher nur kleine Abschlagszahlungen erhalten haben, bislang vergeblich. Jedes Unternehmen, das unverschuldet wegen der Pandemie in die Krise geraten ist, muss finanziell vom Staat unterstützt werden.

 

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Was wünschst du dir von Politik und Verwaltung?

Ein paar Tage vor Weihnachten brachte die CDU/CSU-Bundestagsfraktion ein Grundsatzpapier zu einer Paketsteuer auf die Agenda. Das ist reiner Populismus, und wer so einen Quatsch fordert, hat rein gar nichts verstanden. Dieses Bürokratiemonster würde vor allen Dingen die kleinen Online-Händler stark belasten. Steueroptimierte Großkonzerne wie Amazon würde es weniger treffen. Die versenden schon heute aus ihrem Versandlager in Polen und Tschechien direkt hinter der deutschen Grenze Pakete für den deutschen Markt und müssten dort natürlich keine deutsche Paketsteuer bezahlen. Jahrelang hat der deutsche Fiskus die Augen vor China-Händlern verschlossen, die keine Umsatzsteuer für ihre aus deutschen Amazon-Lagern versendete Ware entrichteten. Hunderte Millionen Euro an Steuergeld gingen damals verloren – und niemand hat es gekümmert. Im Lockdown dürfen Drogerie- und Supermärkte weiterhin ihr gesamtes Sortiment, das weit über den täglichen Bedarf hinausgeht, verkaufen, und wir Fachgeschäfte müssen schließen. Dabei berufen sich diese Märkte auf schwammige Formulierungen in der Corona-Bekämpfungsverordnung. Da hat die große Politik maßlos versagt – die, die immer wieder betont, wie wichtig und schützenswert der innerstädtische Einzelhandel doch sei.

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Mittelrheingold kommt auch 2021 per Mail

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„Vielleicht bin ich einfach Idealist“ – 7 Fragen an Nico Busch

In der Verbandsgemeinde Loreley scheint die SPD-Welt noch in Ordnung zu sein: Landeschef und RLP-Innenminister Roger Lewentz ist über seinen Wohnort Kamp-Bornhofen hinaus der ungekrönte König am rechten Rheinufer, sein früherer Büroleiter Mike Weiland gewann im März die Wahl zum VG-Bürgermeister, und mit Ex-„Loreley“ Theresa Lambrich aus Filsen verfügt die Partei über ein im ganzen Tal bekanntes Nachwuchstalent. Übernächsten Sonntag will die Loreley-SPD auch in St. Goarshausen feiern. Ihr Kandidat Nico Busch, 37, bewirbt sich um die Nachfolge des zurückgetreten Stadtbürgermeisters Matthias Pflugradt. Der Jurist und Event-Unternehmer („Loreley Security Service“) ist in der Stadt aufgwachsen und lebte später in Erlangen. 7 Fragen an einen, der weggezogen und zurückgekehrt ist. 

Nico, du hast in Bayern studiert und dort gearbeitet. Was hat dich zurück nach St. Goarshausen gezogen?

Lass einen Franken nie hören, er wäre Bayer. Aber im Ernst: Zurückgezogen hat mich die Liebe zur Region. Und die familiäre Verbundenheit hier. Ich war gefühlt immer nur vorübergehend weg. Auch wenn ich in Franken gelebt habe, war ich immer regelmäßig in St.Goarshausen. In der Großstadt zu leben ist das Eine – aber das ländliche St. Goarshausen würde ich immer der anonymen Großstadt vorziehen.

Am 11. Oktober willst du zum Bürgermeister gewählt werden. Es wäre viel Arbeit für ein eher symbolisches Gehalt. Was motiviert dich?

Ich möchte etwas bewegen. Ich saß oft in Stadtratssitzungen und hätte gerne meine Meinung – fachlich wie auch persönlich – eingebracht. Das kann ich aber nur, wenn ich aktiv „dabei“ bin. Als Beigeordneter habe ich jetzt schon ein Rederecht, als Stadtbürgermeister auch ein Stimmrecht. Ich möchte, dass es in der Stadt voran geht und die Möglichkeit haben, Themen aktiv anzugehen, Veränderungen anzustoßen. Natürlich wünsche ich mir auch ein positives Feedback für mein Engagement. Das ist ein weiterer „Gehaltsbestandteil“. Ansonsten bin ich vielleicht einfach Idealist.

In deiner Stadt sind gleich mehrere Themen akut. Fangen wir mit dem Dauerbrenner an, der Brücke. Jeder weiß, dass sie in diesem Jahrzehnt nicht mehr gebaut wird. Warum sorgt man in der Zwischenzeit nicht für deutlich bessere Fährzeiten? 

Nun, es gab ausgeweitete Fährzeiten. Zuletzt in den Jahren 2012 bis 2016. Dabei wurde der Fährbetrieb vom Land für zusätzliche Früh- und Spätfahrten bezahlt. Eine Ausweitung der Fährzeiten ist wohl primär eine Kostenfrage. Und im zweiten Schritt dann eine Frage der Wirtschaftlichkeit: Was investiert man, und was für einen Nutzen bringt es, also z.B. wie wird das Angebot angenommen. Unter diesem Gesichtspunkt scheint es für den Fährbetreiber nicht wirtschaftlich zu sein, generell die Fährzeiten auszuweiten. Ich spreche jetzt nicht von den aktuellen Corona-Fährzeiten. Diese zeitliche Beschränkung soll aber meines Wissens nach zum Winterfahrplan wieder wegfallen. Zur Frage, ob für das Land eine weitere Förderung entsprechenden Mehrwert für die Region bringt oder wie diese Frage ausgewertet wurde, konnte ich vom Verkehrsministerium leider keine Antwort bekommen. Hier konnte man mir nur eine Zwischenauswertung für die Jahre 2012 und 2013 geben. Eine abschließende Auswertung scheint wohl leider nicht erfolgt zu sein.

Mittelrhein-Metropole St. Goarshausen. Foto: Rheinland-Pfalz-Touristik / Dominik Ketz.

Blick auf St. Goarshausen. Foto: Rheinland-Pfalz-Touristik / Dominik Ketz.

Dein Parteifreund Michael Maurer aus dem Rhein-Hunsrück-Kreis hat in der „RZ“ erklärt, dass das Land 85 Prozent der Brückenkosten übernehmen würde. Warum keine 100 Prozent, wenn das Thema so wichtig ist und sich der Landrat in Simmern gegen eine kommunale Beteiligung sperrt?

Nun, es heißt ja „Landeszuschuss“ bzw. „Förderung“. Nicht Brücken-Schenkung. Es gibt klare Förder-Richtlinien, die solche Beteiligungen regeln. Dabei klingt 85 Prozent für mich schon sehr hoch. Üblicherweise scheinen Förderanteile geringer zu sein. Deshalb ist auch die volle Kostenübernahme des Raumordnungsverfahrens durch das Land für mich etwas nicht Selbstverständliches.

Kommen wir zur Loreley. Dort soll eine Hotelanlage mit über 700 Betten entstehen. Warum so groß?

720 Betten, um genau zu sein. Es gibt eine Studie, die besagt, das über 3.000 Betten im Mittelrheintal fehlen. Zudem gibt es Baurecht, das die Größe zulässt. Und einen Investor, der natürlich wirtschaftlich denkt. Die Rahmenbedingungen führen im Ergebnis zu dem geplanten Projekt, wie es kürzlich der Öffentlichkeit vorgestellt wurde.

Wie soll es mit dem Tourismus in St. Goarshausen weitergehen? Kommt die Kooperation mit St. Goar oder wartert ihr auf die neue Loreley GmbH?

Wie der Jurist so schön sagt: Es kommt darauf an. Die Frage scheint sich mehr auf eine Tourist-Info in St. Goarshausen zu richten. Hierzu werde ich Gespräche führen und Angebote einholen. Für mich ist klar: St. Goarshausen braucht eine Tourist-Info! Ob wir diese selbst besetzen, oder sie als Dienstleistung bei St. Goar, der Loreley-Touristik e.V. oder einer kommenden GmbH einkaufen, muss sich zeigen. Wichtig ist für mich aber auch, dass in St. Goarshausen wieder mehr WIR-Gefühl aufkommt, auch unter den Gewerbetreibenden, von denen eine Vielzahl touristisch orientiert ist: Gemeinsam auftreten. Miteinander, statt jeder für sich. So stelle ich mir den Tourismus in der Loreleystadt vor.>Was die Vermarktung nach außen hin betrifft: Wir sind in einer Vielzahl touristischer Organisationen, an die auch Gelder fließen. Hier werde ich aktiv auch die bezahlten Leistungen einfordern. St. Goarshausen kann nicht alles selbst machen, und sollte nicht grundsätzlich eine „eigene Suppe kochen“ wollen. Aber dass Preis- und Leistung stimmen muss, und das eingekaufte Leistung auch erbracht werden muss – das werde ich im Auge behalten, und gegebenenfalls als ersten Schritt entsprechende Gespräche dazu führen.

In diesem Jahr ist der Konflikt mit dem Pächter der Freilichtbühne eskakaliert. Warum ist kein Mediationsverfahren möglich?

Jetzt kommt der Jurist zu Wort: Ein Mediationsverfahren, bzw. ein Vergleich zwischen zwei Parteien eines Rechtsstreits, ist immer möglich. Denn die Parteien sind im Zivilrecht die Herren des Verfahrens. Das letzte Mediationsverfahren hat sich in der Vorbereitung sehr in die Länge gezogen, weil sich die beiden Parteien über Details zum Mediationsverfahren uneinig waren. Irgendwann hat dann der Stadtrat beschlossen, das Hauptsacheverfahren, welches bis dahin geruht hat, wieder anzugehen. Ihm ist sozusagen „der Geduldsfaden gerissen“. Es ist also nicht grundsätzlich unmöglich. Natürlich müssen für ein Mediationsverfahren aber die Voraussetzungen stimmen. Man muss auf beiden Seiten verhandlungsbereit sein. Auch muss die Lösung für beide Seiten tragbar und vertretbar sein. Entsprechende Einigungsangebote können von beiden Seiten eingebracht werden – ob mit oder ohne Mediator. Der Mediator ist dabei dann mehr der Moderator oder der Vermittler. Und durch den zeitlichen Faktor darf kein weiterer Nachteil drohen. Die Kurse zum Thema Mediation während meines Referendariats waren sehr auf Psychologie und Gesprächsführung ausgerichtet – aber extrem interessant und hilfreich.

Nico Busch will Bürgermeister von St. Goarshausen werden. Foto: Privat

Ab geht die Post

Apropos Loreley: Die bekannteste Mittelrheinerin aller Zeiten gibt es jetzt auch als Briefmarke. Das Motiv wurde standesgemäß auf dem Felsen präsentiert. Es gehört zur neuen Briefmarkenserie „Sagenhaftes Deutschland“. SWR (Video)

Erleuchtung in Bingen

Hans Henrich führt eines der ältesten Fachhandelsgeschäfte in Bingen. Seinen Familienbetrieb „Lampen Henrich“ gibt es seit 1878. Der 55-Jährige genießt einen bundesweiten Ruf als Beleuchtungs-Experte: Laut „AZ“ wurde er auf einer Branchenmesse gerade als „Lichtplaner des Jahres“ ausgezeichnet. Allgemeine Zeitung

Video-Tipp: Expedition nach Oberheimbach

In der SWR-Serie „Landgenuss“ entdecken Moderator Jens Hübschen und Profikoch Frank Brunswig Perlen in der Provinz. Die neueste Folge führte zum „Weinbergschlösschen“ der Gebrüder Lambrich in Oberheimbach. Film ab: SWR

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Das Touristik-Leben nach dem Lockdown

Nach dem katastrophalen Saison-Auftakt kommt der Tourismus am Mittelrhein wieder auf Touren. In der „AZ“ zieht Rhein-Nahe-Touristiker Christian Kuhn eine erste Bilanz. Gut laufen Camping, Ferienwohnungen und Außengastronomie. Bei den Hotels macht sich Aufwand in professionelle Hygiene-Konzepte bezahlt. Das Geschäft mit Gruppenreisen dagegen bleibt schwierig bis unterirdisch. Darunter leiden vor allem die Jugendherbergen. Die gute Nachricht ist: Der Ausfall der meisten internationalen Gäste konnte unerwartet gut kompensiert werden. Es kommen mehr deutsche Urlauber ins Tal und sie bleiben länger. Außerdem profitiert man von den einheimischen Balkon-Urlaubern, die ihre Heimat gerade neu entdecken. „Jetzt merken viele, dass sie echt einmal eine Traumschleife laufen und danach in einer Weinstube einkehren können“, so Kuhn in der „AZ“. Ob das Touristik-Comeback für alle Betriebe reicht, bleibt trotzdem fraglich. Allgemeine Zeitung

Burg Stahleck über Bacharach. Foto: Romantischer Rhein Tourismus / Henry Tornow

Burg Stahleck über Bacharach. Foto: Romantischer Rhein Tourismus / Henry Tornow

Bingens höchster Swimming-Pool

Apropos Tourismus-Betriebe: Zu den entspannteren Gastronomen am Mittelrhein gehört Jan Bolland vom „Papa Rhein“ in Bingen. Sein Hotel wurde während des Lockdowns erst noch gebaut. Die Eröffnung im August kommt im passenden Augenblick. „AZ“-Redakteurin Christine Tscherner war am Wochenende beim „Pre-Opening“ und schildert in der aktuellen Ausgabe ihre Eindrücke. Abgesehen vom urbanen Wein-Preis (7,50 für ein Glas Weißburgunder aus Bingen-Kempten) war der Tag des offenen Hotels ein voller Erfolg. Besonders gut kam der Swimming-Pool auf der Dachterrasse an. Das 114-Zimmer-Haus am Rheinufer startet am 28. August den regulären Betrieb. Allgemeine Zeitung

Eine lebhafte Hochzeitsnacht in Lahnstein

Unter die Kategorie „Hotelgäste, die niemand braucht“, fällt eine nicht  namentlich genannte Stimmungskanone, die am Samstagabend auf einer Hochzeitsfeier im 15. Stock des Lahnsteiner „Wyndham Garden“ ein bengalisches Feuerwerk zündete und es damit in die „Bild“-Zeitung schaffte: Der starke Rauch alarmierte die Feuerwehr, die das komplette Gebäude evakuierte und auf mögliche Brandherde untersuchte. Das Brautpaar verbrachte seine Hochzeitsnacht vermutlich auf der Flucht, denn es wurde ebenso wie seine Gäste nicht mehr gesehen. Rhein-Zeitung

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Loreley-Passage flussabwärts. #loreley #mittelrhein #schifffahrt #welterbe #wennrausdannrhein #wandern

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